Aventuri la bancă
Ca tot bloggerul muncitor şi perseverent m-am dus (la început de lună) astăzi să scot banii de la google. Fiind de puţin timp în cartierul ăsta nu mai avusesem experienţă cu băncile din zonă. Am preferat să mă duc la sediile apropiate de blocul meu decât să pierd o oră şi ceva pentru a lucra cu cele din centru.
Ajung în zona “piaţă” a cartierului şi acolo văd un BCR (care nu face operaţii cu Western Union) şi un Raiffeisen Bank. Intru la Raiffeisen şi mă aşez la coadă. Deşi erau doar 2 oameni, fiecare la câte un ghişeu, eu tot am aşteptat vreo 20 de minute până mi-a venit rândul. Ajung în faţa lucratoarei de acolo, îmi cere datele (de obicei le scriu pe o hârtie ca să nu fiu nevoit să i le dictez), îi dau hârtia cu datele şi buletinul şi aştept.
Tastează dânsa vreo 5 minute după care urmează conversaţia
Domnişoara: Dumneavoastră mai aveţi un prenume, care nu este trecut aici.
Eu: Ok, dar nu este prima data când primesc bani, iar până acum nu a fost nicio problemă.
Domnişoara: Nu pot, dacă era greşită o literă se mai putea, dar aşa nu.
Eu: Ok, o zi bună.
(Ţin să precizez că este a 8-a sau a 9-a oară când scot bani, iar această problemă nu a mai apărut până acum).
Ies din bancă şi observ că Banca Transilvania este lângă. De fiecare data am fost tratat bine la B.T. şi o uşurare m-a cuprins când am văzut că este o sucursală acolo. Întru şi mă aşez în faţa ghişeului unde mi se completează datele. Era o sucursală atât de mică încât dacă vroiai să stai în faţa liniei galbene (pentru confidenţialitatea celui din faţă ta, bla bla) stăteai cu fundul pe biroul unui alt ghişeu. În fine. Urmează conversaţia domnişoara B.T. – EU:
Domnişoara: Bună ziua
Eu: Bună ziua, am de primit nişte bani prin Western Union
Domnişoara: Să-mi daţi… (şi o întrerup)
Eu: Uitaţi buletinul şi datele scrise pe hârtia aceasta.
(le ia se uită pe ele şi începe să introducă datele pe calculator, dar…)
Domnişoara: Dar cine este persoana care trimite?
Eu: Este scrisă la “SENDER” şi este o persoană juridică.
Domnişoara: Dar mă interesează persoana.
Eu: Dacă trimite banii o firmă…
Domnişoara: Aşteptaţi puţin.
Timp în care a dat 3 telefoane ca să vadă cum şi ce trebuie să facă.
Primul: Nu i-a răspuns persoana respectivă.
Al doilea: A vorbit cu o colegă de la altă bancă (cred) care nici aia habar nu avea.
Al treilea: Probabil cu un superior pentru că a răspuns cu: “ştiam şi eu aşa, dar nu eram sigură”.
Domnişoara: uitaţi buletinul şi hârtia, la casa 1 să vă duceţi.
50 de minute am stat să scot nişte bani. Mă bucur că nu am prins perioada când google trimitea cecuri, nu vreau să ştiu cum era atunci.
Sfat: când te duci la o bancă sau la o oricare altă instituţie să rezolvi ceva, înarmează-te cu răbdare şi dacă poţi informează-te cum trebuie să procedeze respectivul. La o adică dacă habar nu are ce trebuie să facă, să te aşezi tu la calculator să faci operaţiunea respectivă.
În Bucureşti nu am avut probleme până acum la două bănci:
Banca Transilvania, sucursală Lacul Tei (cartier Tei).
Raiffeisen Bank, sucursală Piaţă Romană (centru).
De evitat Bancă Românească (ăia nici ce e aia “google” nu ştiu).
După ce am scris acest articol am văzut şi la Maddy un articol în subiect, e plin de problemele astea peste tot.
Comentarii:
Leave a Reply